GetResponse evolucionó – Opinión y VideoDemo

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¿Qué es GetResponse?

Getresponse empezó siendo una herramienta enfocada exclusivamente en Email Marketing. Actualmente, es mucho más. Los creadores la definen como una herramienta de Marketing Digital que tiene como foco la automatización. Por esa razón, entre sus principales servicios encontramos:

• Email Marketing (su esencia)
• Automatizaciones de envíos y comunicaciones (por medio de reglas sencillas de implementar)
• Landing Pages (tanto enfocadas en Email Marketing como landing pages con objetivos de registro o venta)
• Embudos de Conversión
• Chats, anuncios pagados, formularios, encuestas y mucho más.

A continuación, haré una descripción, a nivel de pros y contras de las principales funcionalidades de GetResponse que he usado.

¿Quién soy y por qué hago esta reseña?

Llevo más de 10 años trabajando en áreas de Marketing e innovación en diferentes empresas. Durante todo este tiempo, he utilizado muchas herramientas de Mkt Digital e Email Marketing: MasterBase, Mailchimp, GetResponse, EmBlue, SendinBlue, SendGrid, entre otras.

En Software Emprendedor, hago muchas reseñas. Sin embargo, a nivel de herramienta de Email Marketing debo elegir una sola herramienta para recomendar. Esto para no perder credibilidad con ustedes y no estar recomendando cada herramienta que he usado. Después de mucho pensarlo, he decidido recomendar GetResponse. Esto porque yo mismo lo uso y porque es la que he considera más usable, amable al usuario, barata y completa.

Notas sobre esta reseña:

Idioma: GetResponse, a diferencia de mucho de sus competidores, está 99% en Español. La única excepción, como veremos más adelante, son sus plantillas que se encuentra en Inglés. Sin embargo, son muy sencillas de editar para que se encuentren en el idioma Español.

Plan Actual: Para escribir esta reseña, y para mi blog y proyectos de marketing de afiliados, yo cuento con un plan “Basic”. Este plan es muy barato a comparación de la competencia y es el plan que recomiendo para las personas que están empezando. Tiene 30 días gratis y luego un costo de 15 dólares mensuales.

Herramientas de Comunicación dentro de GetResponse

Mencionaré sus principales funcionalidades y hablaré de algunos pros y contras a nivel de Herramientas de Comunicación.

A. Email Marketing

GetResponse es una herramienta principalmente de Email Marketing. Sin embargo, a diferencia de su competencia, incluye más funcionalidades que le permiten no encasillarse como una herramienta exclusiva de emailing. Esto no impide que, a nivel de email marketing, GetResponse tenga todas las funcionalidades necesarias:

1. Plantillas listas para usar:

GetResponse cuenta con un gran número de plantillas listas para utilizar. También, se encuentra con modelos sin imágenes (como plantillas guías):

Para los más expertos, también permite subir plantillas en HTML.

2. Editor de Correos

El editor de correos es muy intuitivo y puedes editar los correos sin saber nada de HTML. En caso sepas HTML, también te sirve dado que puedes hacer las modificaciones necesarias en el código. Leyendo otras reseñas vi que había algunas personas que consideraban que el editor les generaba problemas a nivel de uso. Es decir, les incomodaba un poco. Sin embargo, yo no he tenido ningún inconveniente.

3. Informes

También, GetResponse presenta informes de las campañas. Estos informe son muy completos y cumplen con los requisitos de una herramienta de email marketing:

B. AutoRespondedor

El Autorespondedor permite generar flujos de envíos de varios correos electrónicos. Por ejemplo, uno puede configurar para que, apenas una persona se inscriba, reciba un correo de bienvenida. Luego, al día siguiente, una oferta. Luego, al cuarto día, un correo de oferta adicional. Y así sucesivamente.

Esta herramienta es la más utilizada para personas que manejan una landing con un objetivo de ventas. De esta manera, se ahorran el tiempo de tener que mandar manualmente cada uno de estos correos:

C. Automatizaciones

Las automatizaciones son un punto fuerte para GetResponse. Son un conjunto de reglas predefinidas para mandar comunicaciones en momentos específicos.

Algo importante es que el plan con el que cuento, el plan básico, sí puede utilizar las automatizaciones pero no las puede modificar:

La imagen arriba hace referencia a la automatización predeterminada llamada “correo de bienvenida”. La acción que gatilla el mensaje es “si se suscribe a la lista”. De esta manera, cuando la persona se suscribe a la lista en una landing, automáticamente se dispara el mensaje que elijas. Como se puede ver, es muy parecido al Autorespondedor. Sin embargo, las automatizaciones permiten complicar más las reglas. Por ejemplo, esta es la automatización plantilla para convertir contactos en clientes de pago:

Comose puede ver, si se usara el autoresponder generar todas esas reglas sería muy complicado. GetResponse permite tener automatizaciones sencillas o complicadas. Es muy adaptable.

D. Webinars

La plataforma también permite la generación y alojamiento de Webinars. Actualmente, hay tres tipos de webinar:

1. En Vivo.
2. Bajo Demanda.
3. Grabaciones

Eso sí, el plan Básico no cuenta con la opción de Webinars. Sin embargo, como se puede apreciar, la posibilidad de generar Webinars desde GetResponse podría generar un ahorro significativo en otras herramientas exclusivas de Webinars pagando unos pocos dólares más.

E. Chats

Recientemente, GetResponse también permite la opción de incrustar un chat en cualquier página Web. El chat es totalmente personalizable:

El chat puede estar incrustado en alguna landing de Get Response, en cualquier web o incluso en un botón en los correos electrónicos que se envían desde GetResponse.

También, se debe mencionar de que existe un app para poder contestar el chat desde tu equipo móvil para no perderte ningún cliente:

Herramientas de Crecimiento

A. Landing Pages

La mejor funcionalidad de GetResponse es, definitivamente, su creador de landings. Existen muchas plantillas listas para usar. Un tema importante para considerar esque, a diferencia de la competencia, estas landings pueden servir con un objetivo diferente al de obtención de registros para emailing. Es decir, las landings son tan personalizables que pueden tener un objetivo de venta, de tráfico hacia otra web o de contacto. Incluso hay opción para introducir un botón de venta conectado a Paypal.

Esto quiere decir que Getresponse no tiene nada que envidiar a software creador de landings de la talla de Builderall, Unbounce, ClickFunnels o Kartra. Y, lo más importante, GetResponse cuesta mucho menos que cualquiera de los software previamente mencionados.

Existen muchas plantillas prediseñadas:

Estas plantillas se pueden editar de una manera sencilla dentro del editor de landings. Este editor permite añadir elementos, editar elementos, cambiar textos, añadir imágenes, entre otras opciones tanto en la versión de la landing mobile como dektop. También, puedes crear una landing desde 0.

A nivel personal, yo uso más Getresponse como creador de landings que como herramienta de Email Marketing y lo hago pagando los 15 dólares que me cuesta un plan Basic (a diferencia de pagar 200 dólares mensuales como en el caso de Click Funnels).

Si se requiere hacer más complejo el embudo, se puede usar la funcionalidad de embudo. Para el caso de la funcionalidad de la landing, muchas veces viene incluida una opción de “página de agradecimiento”. Es decir, uno coloca sus datos y luego es derivado a esta segunda landing. Sin embargo, como mencioné la opción de embudo de conversión te permite complejizar más y crear una especie de mini web.

B. Funcionalidad de Embudo de Conversión

La opción de embudo te permite un acompañamiento paso a paso a instalar un embudo de conversión desde 0 para objetivos diferentes. Por ejemplo, puedes colocar un embudo para vender un producto e instalar paypal para recibir pagos. Cada uno de estos embudo tiene una guía paso a paso de qué cosas debes implementar:

Por ejemplo, para un embudo simple de creación de lista los pasos son los siguientes:

La funcionalidad de embudo se puede integrar con herramientas de webinar, pagos con Paypal, se puede subir lead magnets, entre muchas otras funcionalidades. Esta es la función que separa a GetResponse de su competencia y lo vuelve una herramienta completa de Marketing Digital.

C. Formularios y Encuestas

GetResponse presenta la capacidad de colocar formularios para captar inscripciones. Por ejemplo. A la derecha de este artículo se encuentra un formulario de GetResponse:

Sin embargo, GetResponse también presenta formularios más complejos. Por ejemplo, popups que se mueven, popups de salida (cuando estás a punto de cerrar la página te aparecen). Tiene muchos tipos de formularios animados.

También, presenta encuestas que no tienen nada que envidiarle a SurveyMonkey o a GoogleForms. De esta manera, GetResponse se convierte en una herramienta todo en uno.

D. Anuncios Pagos

GetResponse tiene la capacidad de implementar publicidad de Google Ads y Facebook. A diferencia de esas plataformas, simplifica mucho la usabilidad y te permite programar anuncios de manera sencilla. Esta funcionalidad se encuentra en Beta pero definitivamente se ve muy interesante.

En lo personal, yo estoy muy familiarizado con las plataformas originales de Google Ads y Facebook. Sin embargo, para una persona que recién esté aprendiendo es mucho más intuitivo crear anuncios por este medio:

Otras funcionalidades

Tiendas y Productos: GetResponse también permite crear una tienda en línea. De esta manera, trata de competir contra Shopify. No he usado mucho esta variante por lo que no puedo comentarla mucho.

Integraciones y Apis: Al igual que su competencia, GetResponse te permite integrarte a más de 100 aliados. De esta manera, cumple con las expectativas técnicas de una herramienta de Marketing.

Mobile Apps: GetResponse cuenta con dos aplicaciones para móviles. Así, podrás estar conectado con tus resultados en todo momento:

GetResponse vs la Competencia

De manera muy breve, me gustaría hacer un breve recuento de otras alternativas y porqué recomiendo GetResponse por encima:

SendGrid: Es una buena herramienta pero está muy enfocada en un usuario desarrollador técnico. Es una buena herramienta para generar automatizaciones de un aplicativo web mas no es la herramienta recomendada para un usuario más a nivel de negocio (pequeña empresa, innovación, blogger, entre otros).

SendinBlue: Es una herramienta completa pero es complicada de usar. GetResponse es mucho más intuitiva y completa.

MasterBase: Es una excelente opción para empresas grandes. Tiene principalmente un público corporativo con envíos masivos. No se recomienda para alguien que tiene una pequeña empresa, marketing personal o lanza proyectos explorativos de innvovación.

Mailchimp: El principal competidor de GetResponse. Mailchimp es el líder. Sin embargo, GetResponse ha sumado muchas funcionalidades más que Mailchimp. Los alcances de Mailchimp son limitados y no ha escapado de ser solo una herramienta de email Marketing. Los tiempos han cambiado y se necesita proveer más soluciones para poder brindar valor. Por ejemplo, su creador de landings es mucho más limitado que el de GetResponse.

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